Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2025. július 7-től

Kiadja: Mind BLOOMING Kft.
Székhely: 5900 Orosháza, Deák Ferenc utca 1/b III/9.
E-mail: info@mindblooming.hu

A jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan kezeli a Mind BLOOMING Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató") a Mindblooming mobil applikáció használata során birtokába jutott személyes adatokat. A tájékoztató összhangban van az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (a továbbiakban: „GDPR") és a vonatkozó magyar jogszabályokkal.

1. Az adatkezelő adatai

2. Kezelt személyes adatok köre

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Cél Jogalap Leírás
Az applikáció működtetése, felhasználói fiók kezelése GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése Az Ön által kért szolgáltatás biztosítása
Előfizetések kezelése, Stripe fizetés GDPR 6. cikk (1) b), c) pont Számlázás, pénzügyi elszámolás
Értesítések küldése GDPR 6. cikk (1) a) pont – hozzájárulás Hozzájárulás esetén push üzenetek küldése
Helyalapú eseményajánlás GDPR 6. cikk (1) a) pont – hozzájárulás Közeli események megjelenítése csak engedély esetén
Egészséggel kapcsolatos adatok (önkéntes) GDPR 9. cikk (2) a) pont – kifejezett hozzájárulás Meditációs naplóban vagy kérdőívben megadott érzékeny információk
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése GDPR 6. cikk (1) c) pont Számviteli és adózási kötelezettségek

4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Adattovábbítás az EU-n kívül csak az uniós adatvédelmi szinttel egyenértékű garanciák mellett történik.

5. Adatmegőrzés időtartama

6. Az érintettek jogai

7. Kapcsolat

Kérdések, észrevételek esetén az alábbi elérhetőségen állunk rendelkezésre:
E-mail: info@mindblooming.hu
Székhely: 5900 Orosháza, Deák Ferenc utca 1/b III/9.

A tájékoztató időről időre módosulhat. A változásokat a mobilalkalmazásban és a weboldalon is jelezzük.

Utolsó frissítés dátuma: 2025. július 7.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. július 7-től

Kiadja: Mind BLOOMING Kft.
Székhely: 5900 Orosháza, Deák Ferenc utca 1/b III/9.
E-mail: info@mindblooming.hu

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF") a Mind BLOOMING Kft. (továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett Mindblooming mobilalkalmazás (továbbiakban: „Applikáció") használatára vonatkozó feltételeket tartalmazza.

1. A Szolgáltató adatai

2. A szolgáltatás tárgya

A Mindblooming applikáció egy tagsági rendszerre épülő mobilalkalmazás, amely prémium magyar nyelvű meditációs és terápiás hanganyagokat, eseményajánlót, naplófunkciókat és közösségi funkciókat biztosít. A felhasználók regisztrációt követően hozzáférhetnek a szolgáltatásokhoz, előfizethetnek tagsági csomagokra, eseményeket foglalhatnak, valamint személyes profilt hozhatnak létre.

3. Regisztráció és felhasználói fiók

Az applikáció használata regisztrációhoz kötött. A felhasználó köteles valós adatokat megadni. A fiók létrehozásával a felhasználó elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
A felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó titokban tartásáért. A fiók megszüntetését bármikor kérheti a felhasználó a beállítások menüpontban vagy e-mailes úton.

4. Előfizetés és díjfizetés

A Mindblooming applikáció használata ingyenes és fizetős elemeket is tartalmaz. A prémium tartalmakhoz előfizetés szükséges. Az előfizetés Stripe rendszerén keresztül történik, bankkártyás fizetéssel.
Az előfizetések automatikusan megújulnak, kivéve, ha a felhasználó a megújulás előtt legalább 24 órával lemondja az előfizetést. Az aktuális díjak az applikáción belül tekinthetők meg.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Stripe rendszerében történő hibákért. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a fizetési adatok kezelését kizárólag a Stripe végzi.

5. Eseményfoglalás

Az applikációban megjelenített eseményekre a felhasználók helyet foglalhatnak. A foglalás a szervező részére történő részvételi szándékot jelzi, de nem minősül fizetési kötelezettségnek a Szolgáltató felé.
A foglalással kapcsolatos további információkat a felhasználó e-mailben kapja meg. A végleges részvételi díj a szervezőnél fizetendő.

6. Felelősség kizárása

A Szolgáltató törekszik az applikáció zavartalan működésére, de nem garantálja a folyamatos elérhetőséget. Az esetleges hibákból, technikai leállásokból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A felhasználó saját felelősségére használja az alkalmazást, különösen a meditációs és mentális tartalmakat. Ezek nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy más egészségügyi tanácsadást.

7. Adatkezelés

Az adatkezelésre az applikációhoz kapcsolódó Adatkezelési tájékoztató az irányadó, amely elérhető az applikációban és a weboldalon.

8. Szerződés megszűnése

A szerződés határozatlan időre szól, és bármikor megszüntethető a felhasználó részéről a fiók törlésével. A Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani, ha a felhasználó súlyosan megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

9. Panaszkezelés

A felhasználók panasszal élhetnek e-mailben a Szolgáltató elérhetőségén. A panaszkezelés menetét külön dokumentum (Panaszkezelési szabályzat) tartalmazza.

10. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításról a felhasználókat az applikáción belül értesíti.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók.

Utolsó frissítés dátuma: 2025. július 7.

Panaszkezelési jegyzőkönyv

A felhasználók részéről érkező panaszok kezelését szabályozó dokumentumban tisztázni kell, hogy a panaszokat milyen módon lehet benyújtani (pl. elektronikus levélben vagy postai úton) és kik fogadják (ügyfélszolgálat). A panaszok kivizsgálásának határidejét és folyamatát is érdemes rögzíteni (gyakorlati példa lehet a kereskedelmi szerződéseknél szokásos 30 napos eljárás).

Minden beérkező panaszról jegyzőkönyvet kell felvenni, amelyben szerepel a panasz azonosítószáma, a panaszos adatai (név, elérhetőség, szerződésszám vagy fiókazonosító) és a panasz tárgya. Minden panaszról írásos nyilvántartást vezetünk, rögzítve a beérkezés időpontját, tartalmát és a válaszlépéseket. A válaszokról szintén írásban (pl. emailben) értesítjük a panaszosokat. A panaszkezelés során szerzett személyes adatokat kizárólag a probléma rendezéséig és a jogszabályban előírt ideig (pl. adózás miatt) őrizzük meg.

Panaszkezelési jegyzőkönyv minta

Készült: [év, hónap, nap]

Panasz nyilvántartási száma: [automatikusan generált azonosító]

  1. A panaszos adatai
    • Teljes név: .........................................................
    • Felhasználói fiók azonosító (ha van): .........................................................
    • Telefonszám: .........................................................
    • E-mail cím: .........................................................
    • Cím (ha szükséges): .........................................................
  2. A panasz benyújtásának módja és időpontja
    • Benýújtás módja: (pl. e-mail, applikáción belül, postai úton)
    • Beérkezés időpontja: [év, hónap, nap, óra, perc]
    • Jegyzőkönyvet felvevő munkatárs neve: .........................................................
  3. A panasz részletezése
    • A panasz típusa: (pl. technikai hiba, előfizetéssel kapcsolatos probléma, eseményfoglalással kapcsolatos kérdés, adatkezelési kérdés stb.)
    • A panasz leírása: ............................................................................................................
    • Kapcsolódó mellékletek: (pl. képernyőfotó, tranzakciós bizonylat)
  4. A panasz kivizsgálása
    • Vizsgálat eredménye: (pl. jogos, részben jogos, nem jogos)
    • Indoklás: ............................................................................................................
    • Javasolt intézkedés: (pl. jóváírás, technikai segítség, visszatérítés, fejlesztési javaslat továbbítása)
    • Válaszadás módja: (pl. e-mail)
    • Válaszadás időpontja: [év, hónap, nap]
    • Felelős ügyintéző neve: .........................................................
  5. Panaszos visszajelzése (opcionális)
    • Elégedett az ügyintézéssel? [Igen / Nem]
    • Megjegyzés: ............................................................................................................

Kelt: [év, hónap, nap]

Aláírás (ha papír alapú): .........................................................

Cookie szabályzat

Hatályos: 2025. július 7-től

Kiadja: Mind BLOOMING Kft.
Székhely: 5900 Orosháza, Deák Ferenc utca 1/b III/9.
E-mail: info@mindblooming.hu

1. Mi az a cookie?

A cookie (süti) egy kis adatcsomag, amelyet a weboldal a látogató böngészőjén keresztül annak számítógépére vagy mobil eszközére helyez el. A sütik segítségével a weboldal emlékszik bizonyos beállításokra (pl. nyelv, belépési adatok), és lehetővé teszik az oldal működésének és a felhasználói élmény javítását.

2. Milyen sütiket használunk?

3. Hozzájárulás és beállítások módosítása

A nem elengedhetetlen sütik kizárólag az Ön beleegyezésével kerülnek telepítésre. A sütikkel kapcsolatos döntését bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a cookie banner vagy a böngészője beállításai segítségével.

4. Sütik kezelése a böngészőben

5. Cookie-k listája (példák)

Süti neve Típus Cél Lejárat
cookieConsent Technikai Cookie banner állapot tárolása 1 év
_ga Analitikai Google Analytics – látogatók követése 2 év
_gid Analitikai Google Analytics – napi látogatók 24 óra
_fbp Marketing Facebook pixel hirdetési célokra 3 hónap

6. Harmadik fél által elhelyezett sütik

Oldalunkon harmadik felek – mint a Google és a Meta (Facebook) – is elhelyezhetnek sütiket. Ezen szolgáltatók saját cookie szabályzatuk szerint járnak el.

7. Kapcsolat

Ha kérdése van a cookie használatával kapcsolatban, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: info@mindblooming.hu

Felhasználói fiók törlésének menete

Ha törölni szeretnéd a Mindblooming applikációban létrehozott felhasználói fiókodat, az alábbi lépéseket követheted:

  1. Nyisd meg az alkalmazást.
  2. Navigálj a Profil menüpontra (jobb alsó sarok).
  3. Válaszd a Beállítások opciót.
  4. Görgess le, majd kattints a Fiók törlése gombra.
  5. Erősítsd meg a törlési szándékodat az „Igen, törlöm a fiókomat" gombra kattintva.

Fontos tudnivalók

Kérdés vagy probléma esetén: Írj nekünk az info@mindblooming.hu e-mail címre.

Jognyilatkozat – Mentális egészség és spirituális tartalom

A Mindblooming applikációban elérhető hanganyagok, meditációk, események, tanítások és csoportos foglalkozások nem helyettesítik az orvosi diagnózist, pszichológiai terápiát vagy más egészségügyi ellátást.
A tartalmak kizárólag edukációs, inspirációs és önismereti célból készültek. Ha mentális vagy fizikai problémát tapasztalsz, kérjük, fordulj szakképzett egészségügyi szakemberhez.
Az alkalmazás használatával elfogadod, hogy a Mind Blooming Kft. nem vállal felelősséget a tartalmak önálló alkalmazásából fakadó következményekért.

Utolsó frissítés: 2025. július 7.

Mesterséges intelligenciával generált hanganyagok használata

A Mindblooming applikációban bizonyos hanganyagokat mesterséges intelligencia (AI) segítségével generálunk. Ezeket a hangokat az alkalmazásban minden esetben jól látható AI ikon jelöli, hogy a felhasználók tisztán láthassák, mikor AI által létrehozott narrációt hallgatnak.
Célunk az, hogy az AI hangok segítségével szélesebb választékot és még változatosabb élményt nyújtsunk, ugyanakkor biztosítjuk, hogy minden tartalom átlátható és egyértelmű legyen a felhasználók számára.